KAHRAMANMARAS (AA) - Kahramanmaras'ta yilin ilk 6 ayinda 2 bin 260 tüketici hakem heyetine basvuru yapti.
Degerlendirmeler sonucunda 1446 tüketicinin lehine, 715 ise aleyhine karar verildi.
Tüketiciler tarafindan en çok sikayet edilen konularin basinda ise "Ayipli mal ve hizmetler", "Bankacilik hizmetleri" ve "Mesafeli sözlesmeler" geliyor.
Tüketici Haklari Uzmani Nesih Tanriverdi, AA muhabirine yaptigi açiklamada, yeni tip koronavirüs (Kovid-19) tedbirleri kapsaminda basvurularda azalma olsa da hakem heyetinin performansinin su anda son derece iyi durumda oldugunu söyledi.
En çok sikayet gelen konular arasinda özellikle cep telefonlarinin yogunlastigini ifade eden Tanriverdi, sunlari kaydetti:
"Son dönemde sanal ortamda yapilan mesafeli sözlesmelerle ilgili de basvurular geliyor. Tüketicilerin basvurularinin yüzde 80'i kendi lehlerinde sonuçlaniyor. Bu sonuç ayni zamanda vatandaslarin gerçekten hakli olduklarini düsünmedigi bir konuda basvuru yapmadigini da gösteriyor."
