KAYSERİ - Türkiye Kalite Derneği (Kalder) tarafından açıklanan Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi (TMME) 2007 yılı üçüncü çeyrek sonuçlarına göre, Kayseri Büyükşehir Belediyesi, geçen yıl olduğu gibi bu yıl da en başarılı belediye oldu.Geçtiğimiz yıl 68 puanla ilk sırayı alan Kayseri Büyükşehir Belediyesi, 8 puan daha fazla alarak 75 puanla zirvedeki yerini korudu. Kalder Başkanı Çetin Nuhoğlu ve TMME Üst Kurulu Başkanı Prof. Dr. Ali Rıza Kaylan tarafından açıklanan sonuçlara göre yerel yönetimler dalında Kayseri Büyükşehir Belediyesi en fazla puan alan belediye oldu.Büyükşehir Belediyeleri arasında 75 puanla zirvedeki yerini koruyan Kayseri Büyükşehir Belediyesi`ni 70 puanla Eskişehir Büyükşehir Belediyesi aldı. Rize`nin 68 puanla üçüncü olduğu sıralamada ilçe belediyeler arasında ise ilk sırayı 73 puanla İstanbul Fatih Belediyesi aldı. Bu sonuçlara göre Kayseri Büyükşehir Belediyesi, yerel yönetimler dalında en fazla puan alan belediye olarak zirveye kuruldu.21 il ve 35 ilçeden 19 bin 28 kişi üzerinden yapılan TMME sonuçlarına göre bu dönemin sektörlere göre liderleri bisküvi ve şekerleme`de Ülker ve Eti, konserve, sos, salça`da Tukaş, makarna`da Nuhun Ankara Makarnası, süt ve süt ürünleri`nde Ülker ve Pınar, sıvı yağ`da Ülker ve Unilever, temizlik ürünleri`nde Henkel, dondurma`da Ülker, margarin`de Unilever ve Ülker, et ve et ürünleri`nde Aytaç ve Pınar, kişisel bakım`da Colgate Palmolive oldu.Kalder, Türkiye çapında çeşitli sektörlere ilişkin müşteri memnuniyeti endeksi düzenliyor. Tesadüfi örnekleme yöntemi ile 81 ilde yapılan anket sonuçları çeyrek dilimler halinde kamuoyuna açıklanıyor. Gıdadan otomotive, beyaz eşyadan temizlik ürünlerine kadar 11 farklı sektörün ele alındığı memnuniyet endeksinde yerel yönetimler yılda bir kez 3. çeyrekte ölçülüyor. İlk kez 2006 yılı üçüncü çeyreğinde değerlendirmeye alınan yerel yönetimler dalında Kayseri Büyükşehir Belediyesi, 68 puanla ilk sırayı almıştı. Bu yıl da 75 puan alarak zirvedeki yerini koruyan Kayseri Büyükşehir Belediyesi, yerel yönetimler alanında `marka` olduğunu bir kez daha ispatlamış oldu.
