İSTANBUL - Logo Yazılım, Birleşmiş Markalar Derneği (BMD) işbirliğiyle düzenlenen toplantıda önde gelen perakende markalarının temsilcilerine Logo Diva Retail çözümlerini aktardı.
Şirket açıklamasına göre, Logo Yazılım, perakende sektörünün ve müşterilerinin teknolojik gelişmelerle birlikte değişen beklentilerine yönelik çözümler sunuyor. BMD iş birliğiyle düzenlenen toplantıda sektör temsilcileriyle bir araya gelen Logo Yazılım, perakendedeki trendleri, dönüşen müşteri taleplerini ve bulut tabanlı Logo Diva Retail çözümünün sunduğu avantajları paylaştı.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Logo Perakende Çözümleri Genel Müdürü Arslan Arslan, teknolojik gelişmelerin her alanda olduğu gibi perakende sektöründe de müşteri talep ve davranışlarında, iş yapma biçimlerinde değişimi beraberinde getirdiğini ifade etti.
Bu dönemde odaklarında 3 trend olduğunu belirten Arslan, "Bunlar, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, yeni iş modelleri geliştirerek gelir yaratma ve çalışan deneyiminin iyileştirilmesi. Bulut bilişim, mağazalarda müşterilerin ve çalışanların deneyimini üst düzeye taşıyan çözümler geliştirilmesine imkan sağlıyor. Ayrıca şirketlerin iş süreçlerini optimize ederek, daha az kaynakla daha verimli işler yapılabilmesine olanak veriyor. Bulut tabanlı Logo Diva Retail çözümümüzün mobil satış, kampanya ve self checkout uygulamalarıyla perakende sektöründeki müşterilerimizin dönüşen ihtiyaçlara hızlı bir şekilde cevap verebilmesini sağlıyoruz." ifadesini kullandı.
BMD Yönetim Kurulu Başkanı Sinan Öncel de teknolojinin ve çevikliğin önem taşıdığını aktararak, "İçinde bulunduğumuz çağda, zaman karar alıcılar için çok önemli. Perakende işletmelerinin yöneticileri satış, müşteri memnuniyeti, satın alma gibi tüm birimlerden gelecek her türlü anlamlı veriye en hızlı şekilde ulaşmak istiyor. Böylece belirsizliği en aza indirmek, karar alma süreçlerini kısaltmak ve nihayetinde doğru karar alarak elde edilen faydayı en yüksek seviyeye çıkarmak hedefleniyor. Bu süreçte teknoloji ile desteklenmiş, kullanıcı dostu ve zamanında ulaşılmış anlamlı veriler büyük önem taşıyor. Hedeflere ulaşmak için tüm sektörlerin teknolojik gelişmeleri yakından takip etmesinin çok önemli olduğunu düşünüyorum." değerlendirmesinde bulundu.
Logo Yazılım perakendede, bulut tabanlı bir platform sunmanın avantajıyla sistemlerini müşteri deneyimini ön plana çıkartacak şekilde kurguluyor. Logo Diva Retail Bulut Mobil Satış Uygulaması, kasa satış işlemlerini sabit kasalardan bağımsız hale getirerek kasa kuyruğuna girmeden satın alma deneyimi sunuyor. Gelişmiş özellikleriyle ilk kez bulut üzerinden birçok farklı sürecin gerçek zamanlı yönetilmesini sağlayarak kullanıcılarına benzersiz müşteri deneyimi sağlıyor.
Self checkout uygulamasıyla müşterilerin yıllardır büyük süpermarketlerde deneyimledikleri kendi kendine alışveriş imkanını perakendenin yeni segmentlerine de yaygınlaştırmayı hedefliyor. Bağımsız ve ölçeklenebilir bulut kampanya sistemiyle ise tüm kanallarda müşteriyi tanıyıp özel kampanya ve avantajları hesaplayıp birleşik bir deneyim sunuyor. Firmalar bu platform ile istedikleri her türde kampanyayı ve fiyatlamaları kurgulayabilirken, kullanıma hazır senaryolar ile kampanyaları kolayca tanımlayabiliyor.
