Osmaniye Valiliği, 112 Acil Çağrı Merkezi hattının sadece acil durumlar için aranması, asılsız ve gereksiz aramalarla meşgul edilmemesi uyarısında bulundu.
2024 yılında toplam 682 bin 727 çağrı karşılandığının belirtildiği yazılı açıklamada, “Bu çağrıların yüzde 33,35 vakaya dönüşen, yüzde 35,73 vakaya dönüşmeyen ve yüzde 30,92 çağrı ise anons sırasında kapanan çağrılar olarak gerçekleşmiştir. Bu sebeple anons sırasında telefonunuzu kapatmayıp çağrınızın çağrı alıcı tarafından karşılanmasını beklemeniz önem arz etmektedir. 2023 yılına göre vakaya dönüşmeyen çağrı oranı tanıtım ve farkındalık çalışmaları sonucunda yüzde 40,57 den yüzde 35,73 seviyesine düşüş olsa da bu oranın çocuklarda oyun maksatlı aramalar, sim kartsız aramalar, telefonu deneme amaçlı aramalar ve bilgi danışma amaçlı aramalar sebebiyle hâlâ yüksek olduğu değerlendirilmektedir. Tüm acil numaraları tek bir hatta birleştiren 112 Acil Çağrı Merkezi hattının gereksiz yere aranması, acil durumda yardım talebinde bulunmak isteyen vatandaşlarımızın çağrı merkezine ulaşmasını engellemekte ve hizmetlerin gecikmesine sebep olmaktadır.” Denildi.
Acil Çağrı Merkezi hattının sadece acil durumlar için aranması uyarısında bulunulan açıklamada, “112 Acil Çağrı Merkezi asılsız ve gereksiz aramalarla meşgul edilmemelidir. Toplam çağrılar içerisinde yer alan gereksiz aramaların azaltılması; acil yardım talebinde bulunan vatandaşlarımızın can ve mal güvenliğinin korunması, yürütülen hizmetlerin daha etkin ve verimli şekilde sürdürülmesi ve kamu kaynaklarının israfının önlenmesi açısından büyük önem arz etmektedir.” Denildi.
Açıklamanın sonunda 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere 112 Acil Çağrı Merkezine asılsız ihbarda bulunan ve gereksiz yere meşgul eden vatandaşlara 2 bin 849 TL idari para cezası uygulanmakta olduğu kaydedildi. Vatandaşların cezai işleme maruz kalmamaları için gereksiz yere 112 acil çağrı merkezini meşgul etmemeleri, acil yardıma bir başkasının ihtiyacı olacağını unutmayarak “gereksiz yere arama, bir cana kıyma” prensibiyle hareket edilmesi gerekmekte olduğu vurgulandı.
