ISTANBUL (AA) - Teknosa, 22 Mart aksamindan bu yana kapali olan Türkiye genelindeki magazalarinin kapilarini, çalisanlarinin ve müsterilerinin sagligi ve güvenligi için aldigi önlemlerle birlikte 1 Haziran’da açiyor.
Teknosa açiklamasina göre, Sabanci Holding istiraklerinden Teknosa, Türkiye genelindeki magazalarini Kovid-19 sürecinde izlenen normallesme sürecine uygun olarak 1 Haziran’da yeniden açiyor.
Tüm dünyayi etkisi altina alan pandemi nedeniyle magazalarini geçici süre ile kapatan Teknosa, aldigi maksimum önlemlerle birlikte teknolojiseverleri magazalarinda agirlamaya baslayacak.
Magazalarinin kapali oldugu dönemde Teknosa.com ve mobil platformlari üzerinden tüketicilerle bulusmaya devam eden Teknosa,1 Haziran’dan itibaren hem çalisanlari hem de müsterileri için tedbirleri en üst düzeyde tutarak teknolojiye dair tüm ihtiyaçlarin güvenilir adresi olmaya devam edecek.
- Online kanalda canli destek sürüyor
Teknosa, magazalara gitmeyi tercih etmeyen tüketiciler için Teknosa.com’da farklilastirilmis hizmetler ve genis bir aga yayilan ayni gün/ertesi gün teslimat seçenekleri ile hizli ve güvenli alisveris deneyimi sunmaya devam ediyor.
Teknoloji ürün ihtiyaçlarinin önemli hale geldigi bu süreçte, ürünlerle ilgili soru sormak, satin alma sürecinde ve sonrasinda tipki Teknosa magazalarinda oldugu gibi uzmanlarla konusup bilgi almak isteyen teknoloji severler için Teknosa.com üzerinden verilen canli destek ve danismanlik hizmeti sürüyor.
Uzmanlar, web chat ile ürün bilgi paylasimlari veya satin almadan teslimat süreçlerine kadar farkli konularda tüketicilerle birebir iletisim kurup, alisveris yolculuklarinda müsterilerin yaninda oluyor.
- "Pandeminin ve risklerin devam ettiginin bilincindeyiz"
Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan, pandemi sürecinde çalisanlarin ve toplumun sagligina öncelik verdiklerini, bu çerçevede sürecin basindan itibaren en üst seviyede önlemleri alarak hizmet sunduklarini belirterek, sunlari kaydetti:
"Bu dönemde teknolojiye erisim Türkiye’nin egitim, ekonomi ve sosyal hayatini ayakta tuttu, hayatin devamliligini sagladi. Evden çalismayi, egitimi saglayan, ev hijyenini kolaylastiran, evde vakit geçirmeyi konforlu kilan ve kisisel hijyen/bakima dönük teknoloji ürünleri ihtiyaç listesinde ön plana çikti. Biz de bu yönde saglik ve güvenlik tedbirlerini en üst seviyede alirken, topluma hizmet vermeye devam ettik. Tüketicilerimizi Teknosa.com ve mobil platformlarimizdan teknoloji ürünleriyle kesintisiz olarak bulusturduk.
Bu zor dönemde güçlü altyapimiz, müsteri odakli dijitallesme ve dönüsüm konusunda son yillarda attigimiz adimlarin faydasini gördük. Müsterilerimize erisme, onlarin davranislarini analiz etme ve buna uygun hizmet ve öneri sunma konusunda hizli aksiyon aldik ve fark yarattik."
1 Haziran’da perakendenin olmazsa olmaz unsuru olan magazalari tekrar açacaklari için çok heyecanli olduklarini belirten Gürcan, "Pandeminin ve risklerin devam ettiginin bilincindeyiz. Yetkili kurumlarin kural ve rehberleri dogrultusunda en üst düzeyde tedbirlerimizi aliyoruz. Müsterilerimizin online kanallarimizin yani sira magazalarimizda da güvenle alisveris yapmalari için titizlikle hazirlandik." ifadelerini kullandi.
-Magazalar Sabanci Üniversitesi’nin gelistirdigi Antimic ile dezenfekte ediliyor
Yeni dönemde müsterilerin ve çalisanlarin sagligi için tüm önlemleri aldiklarini belirten Bülent Gürcan: "Düzenli saglik kontrolünden geçen ve her gün atesleri ölçülen ekiplerimiz, kisisel koruyucu ekipmanlari ile sosyal mesafe kurallarina uygun sekilde müsterilerimize hizmet verecek. Magazalarimizi ve tüm ürünlerimizi, Sabanci Üniversitesi tarafindan gelistirilen, bakteri ve virüslere karsi 3 aya kadar hijyen saglayan Antimic ve diger önerilen temizlik malzemeleriyle sürekli dezenfekte ediyoruz." bilgilerini verdi.
Magazalardaki hava dolasimini en saglikli noktaya getirmek için tüm havalandirma sistemlerinin kontrollerinin yapildigini aktaran Gürcan, söyle devam etti:
"Çalisanlarimiz için maske, eldiven, siperlik gibi tüm ekipmanlarin teminini ve kullanimi ile ilgili tüm bilgilendirmeleri gerçeklestiriyoruz. Magaza içerisinde el dezenfektan noktalarimiz var. Müsterilerimizi en az 8 metrekarede bir kuralina göre agirlayacagiz. Bu konuda magazalarimizda yönlendirme isaretleri, bilgilendirici materyaller ve sosyal mesafe araliklari konusunda uyarilar var. Sürekli anonslar ile hatirlatmalari da yapacagiz."
