ISTANBUL (AA) - Vodafone, yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salginindan korunmak için evlerinde kalan müsterilerin ayagina gidilerek, arizali telefonun evden alinmasi ve tamir edilerek tekrar eve birakilmasi, tamir süresince yedek telefon temini, ultraviyole isinla telefon temizleme hizmetleri sunuluyor.
Vodafone açiklamasina göre, sirket, koronavirüsle mücadele döneminde müsterilerinin hayatini kolaylastirmaya devam ediyor. Vodafone, geçen yil tanittigi ve müsterilere muadil telefon temini, ücretsiz kurulum ve danisman desteginden olusan “Gülümseten Çözümler” platformunun kapsamini genisletti. Vodafone, platforma ekledigi yeni “Dijital Destek Evde” çözümüyle, koronavirüs salginindan korunmak için evlerinde kalan müsterilerinin ayagina giderek telefon onarim hizmeti veriyor. Istanbul, Izmir, Ankara, Bursa ve Antalya olmak üzere 5 ilde sunulan çözüm kapsaminda, arizali telefonun evden alinmasi ve tamir edilerek tekrar eve birakilmasi, tamir süresince yedek telefon temini, ultraviyole isinla telefon temizleme hizmetleri sunuluyor.
Açiklamada görüslerine yer verilen Vodafone Türkiye Icra Kurulu Baskan Yardimcisi Engin Aksoy, sunlari kaydetti:
"Salgindan korunmak ve yayilimini önlemek açisindan evde kalmak büyük önem tasiyor. Bu dönemde dis dünyayla baglantimizin ana unsurlarindan biri haline gelen akilli telefonlar konusunda müsterilerimizin her tür ihtiyacina eksiksiz yanit vermek için harekete geçtik. Müsterilerimize ister akilli telefon alirken, isterse kurulumda ya da satis sonrasinda olsun, her zaman yanlarinda oldugumuzu hissettirmek istiyoruz. Bu kapsamda ‘Gülümseten Çözümler’ platformumuza ekledigimiz ‘Dijital Destek Evde’ çözümüyle, telefon onarimi hizmetini müsterilerimizin ayagina götürüyoruz. Üstelik, müsterilerimiz telefonsuz kalmasinlar diye, tamir süresince onlara yedek telefon temin ediyoruz. Koronavirüsle mücadeleyi hep birlikte ve en az hasarla atlatacagimiza inaniyoruz."
-65 yas üstüne ücretsiz
“Dijital Destek Evde” hizmeti 65 yas üstü Vodafone müsterilerine ücretsiz sunuluyor. Dijital Destek ürününü daha önce satin almis olan Vodafone’lular, telefon numarasini girip Dijital Destek Evde hizmetinden yararlanabiliyor. Bu ürünü satin almamis Vodafone müsterileri ya da Vodafone’lu olmayanlar ise web sitesinde olusturulan arayüzden kredi kartiyla ödeme yaparak Vodafone magazalarina gitmeden bu hizmeti kullanabiliyor.
“Vodafone gülümseten çözümleriyle yaninizda!” mottosuyla sunulan “Gülümseten Çözümler” platformuyla daha iyi bir müsteri deneyimi sunulmasi hedefleniyor. Buna göre, tüm Vodafone magazalarinda özellikle satis sonrasi telefon destegi vermek üzerine egitimli çözüm uzmanlari bulunuyor. Tüm telefonlarda ve tarifelerde geçerli garanti içi ariza süresince ücretsiz olarak yedek telefon hizmeti veriliyor. Tüm telefonlarda ve tarifelerde geçerli kurulum ve rehber yedekleme, iOS/Android hesap kurma, eski telefonu sifirlama hizmetleri ücretsiz saglaniyor. Ayni zamanda, ekran kirilmasi, telefon çaldirma ve bire bir danismanlik gibi, müsterilerin tüm satis sonrasi ihtiyaçlarini karsilayabilecekleri Çözüm Paketleri sunuluyor.
“Gülümseten Çözümler” paketine sahip olmak ve “Dijital Destek Evde” hizmetinden faydalanmak için vodafone.com.tr adresinden basvuruda bulunmak yeterli oluyor.